Demande de remboursement

Opération « si vous trouvez vos pneus moins chers ailleurs on vous rembourse la différence »

Roady vous rembourse en bon d’achat la différence de prix si vous avez trouvé vos pneus moins chers ailleurs. Offre valable uniquement sur les pneus achetés et posés chez Roady entre le 5 février et le 31 décembre 2020. Veuillez remplir le formulaire ci-après pour effectuer votre demande de remboursement. Vous aurez besoin de votre facture Roady et de la preuve de l’offre concurrente (devis ou URL/Impression écran de l’offre).

Coordonnées du bénéficiaire du remboursement

Informations relatives à votre achat de pneus dans un centre ROADY

€ TTC
Prix de vente unitaire pneu dimension 1. Hors prestation de montage
Nombre de pneu(s) posé(s)
€ TTC
Prix de vente unitaire pneu dimension 2. Hors prestation de montage
Nombre de pneu(s) posé(s)
0%
Formats de fichier acceptés : GIF, JPG, PNG, PDF.
Poids maximum par fichier : 2 Mo.

Informations offre concurrente

http://adresse-du-site-internet.fr

Preuve de l'offre concurrente

0%
Formats de fichier acceptés : GIF, JPG, PNG, PDF, WORD.
Poids maximum par fichier : 2 Mo.
0%
Formats de fichier acceptés : GIF, JPG, PNG, PDF.
Poids maximum par fichier : 2 Mo.
€ TTC
Prix de vente unitaire pneu dimension 1. Hors prestation de montage
€ TTC
Prix de vente unitaire pneu dimension 2. Hors prestation de montage

Les champs marqués d'une étoile (*) sont obligatoires

1. Conditions de l’offre :

Si dans les 15 jours calendaires suivant l’achat et la pose d’un pneu dans un centre ROADY vous trouvez le même à un prix inférieur chez une enseigne concurrente physique située en France Métropolitaine ou sur un site de vente en ligne qui livre en France Métropolitaine, ROADY s’engage à vous rembourser la différence en bon d’achat.

L’offre n’est valable qu’en présence de produits strictement identiques (pneus neufs de même marque et de même référence, de même profil) et dont le prix ne fait l’objet d’aucune promotion (notamment avantage financier, déstockage, liquidation, prix barré, soldes). Les prix de la pose et des services associés sont exclus (sauf prix de la livraison dans le cas où le pneu a été acheté sur un site de vente en ligne).

L’offre est valable du 5 février au 31 décembre 2020. Offre réservée aux clients particuliers.

2. Produits éligibles :

Cette offre est valable sur les pneus nus tourismes, camionnettes, 4x4, à l’exclusion des pneus destinés aux compétitions sportives, des marques suivantes :

  • Michelin
  • Goodyear
  • Dunlop
  • Bridgestone
  • Continental
  • Uniroyal
  • Firestone
  • Sailun
  • Nokian
  • Hankook

Cette offre est valable uniquement pour des pneus neufs et de ce fait exclus les produits d’occasion.

3. Etapes à suivre :

Pour bénéficier de cette offre, rendez-vous sur le site https://www.roady.fr dans les 15 jours suivants votre achat. Remplissez le formulaire de demande et téléchargez les éléments permettant d’établir que le prix du pneu nu pratiqué par l’enseigne concurrente est inférieur à celui figurant sur votre facture ROADY sur la même période, à savoir :

  • Votre facture d’achat faisant apparait le centre ROADY, vos coordonnées (nom et prénom), la date d’achat, les produits éligibles à l’offre et leur prix ;
  • Toute pièce faisant apparaitre le prix inférieur constaté chez l’enseigne concurrente sur le même produit et sur la même période (ex : un prospectus, un devis, une facture, une capture d’écran faisant apparaitre l’adresse url et la date).

4. Remboursement :

Si votre dossier est conforme, vous serez remboursé par un bon d’achat du montant de la différence de prix constatée entre le prix concurrent relevé et le prix payé dans votre centre Roady. Vous recevrez le bon d’achat par e-mail dans un délai de 60 jours.

Pour tout renseignement complémentaire ou réclamation concernant cette opération , contacter le service client : contact@operation-roady.fr

Le bon d’achat est nominatif, non cessible, non échangeable, non remboursable et valable pour une durée de 3 mois à compter de sa date d’émission, pour un achat minimum égal ou supérieur à la valeur du bon, utilisable en une seule fois et non cumulables avec d’autres bons d’achat. Aucune remise de la contre-valeur (totale ou partielle) en numéraire ni aucun échange ne sera réalisé. Le bon d’achat est valable dans tous les centres ROADY, hors forfait SIV et produits assurances.

5. Données personnelles :

Des traitements de données à caractère personnel du demandeur sont mis en œuvre pour les finalités suivantes :

  • Organisation et gestion de l’opération (traitement de la demande, remboursement, échanges avec le client) ;
  • Gestion des contestations ou réclamations, contrôles des fraudes et du respect des présentes modalités, gestion des demandes non conformes ;
  • Prospection commerciale par e-mail de la part de ROADY, si le demandeur y a expressément consenti ;
  • Traçage, suivi de la navigation des personnes (cookies).

Les champs marqués d’une étoile (*) sont obligatoires, à défaut la demande de remboursement ne pourra pas être prise en compte.

Les données à caractère personnel sont collectées directement auprès du demandeur.

Pour les finalités relatives aux contrôles des fraudes, au respect des présentes modalités et à la gestion des demandes non conformes, des données à caractère personnel peuvent également être collectées de façon indirecte. Le demandeur dispose alors des mêmes droits que pour les données collectées directement auprès de lui par la société ITM AUTOMOBILE. Les traitements sont par ailleurs mis en œuvre dans le strict respect des dispositions du présent article.

Les traitements mis en œuvre sont juridiquement fondés sur l’exécution du contrat d’achat des produits porteurs de l’offre s’agissant de la prise en compte de la demande de remboursement, et sur les intérêts légitimes de ITM AUTOMOBILE à faire respecter les présentes modalités de l’opération et à limiter les risques de fraudes.

Les traitements mis en œuvre à des fins de prospection commerciale sont basés sur le consentement du demandeur. Le demandeur peut révoquer son consentement à tout moment.

Le responsable de traitement est la société ITM AUTOMOBILE située 24 rue Auguste Chabrières 75015 PARIS.

Peuvent accéder à vos données, dans la limite de leurs attributions :

  • Les personnels chargés des services marketing, commercial, administratif, logistique, informatique, et juridique de SCA AUTO ;
  • Les points de vente à l’enseigne ROADY ;
  • Les sous-traitants (PLEBICOM) ;
  • Le cas échéant, les auxiliaires de justice et les officiers ministériels dans le cadre de leur mission d’assistance juridique et de représentation en justice ;

Les données collectées sont conservées pendant une durée de 12 mois à compter de votre demande et sont définitivement supprimées. Cette durée peut être augmentée pour permettre à SCA AUTO l’exercice ou la défense de ses droits en justice.

Conformément au Règlement général sur la protection des données n°2016/679 et à la loi dite « Informatique et libertés» du 6 janvier 1978 dans sa dernière version, chaque demandeur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement des données à caractère personnel qui le concernent, d’un droit à la limitation du traitement, d’un droit d’opposition à la prospection commerciale, d’un droit à la portabilité des données et du droit de définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication des données à caractère personnel après son décès. Le demandeur peut exercer ces droits, en contactant notre délégué à la protection des données par courriel à l’adresse suivante : dporoady@mousquetaires.com. Un justificatif d’identité pourra lui être demandé. L’exercice d’un de ces droits peut être refusé au demandeur si sa demande ne remplit pas les conditions posées par la réglementation. Dans cette hypothèse, le demandeur en sera dûment informé.

En cas de réclamation, le demandeur dispose du droit de saisir la CNIL à l’adresse suivante : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07.

6. Cookies :

Un cookie est un traceur déposé et lu lors de la consultation de sites internet, de la lecture d’un courrier électronique, de l’installation ou de l’utilisation d’un logiciel, dans l’équipement de votre terminal.

Les cookies déposés via le site internet sont les suivants :

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